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Auf einen Blick
Gründung
12.09.2019
Gründer
Jerome Klausmann
Start-Up Phase
Keine Auswahl
Vorstellung
Beschreibung
Wie können Handwerksunternehmen von der digitalen Transformation profitieren? Dieser Frage haben wir uns gemeinsam mit Handwerksunternehmen, Zulieferern und IT-Experten angenommen und das Unternehmen craftsforce gegründet. Unsere Vision ist es, den Wandel aus dem Handwerk heraus zu gestalten und jedem Unternehmen die Möglichkeit zu geben, daran zu wachsen. Besonders wichtig ist uns dabei die Autonomität der Handwerksunternehmen und die Unabhängigkeit derer gegenüber großen Konzernen.
Problemlösung
Unsere Software-Lösung setzt einen neuen Fokus in der Online-Kundenbetreuung. Indem unsere Kunden auf einen Schlag alle nötigen Auftragsinformationen digital geliefert bekommen, bleiben sie flexibel in der Angebotserstellung und können ihre Beratung passgenau auf die Bedarfe ihrer Kunden ausrichten. So trägt unser Online-Berater zu einer enormen Ressourceneinsparungen für alle Beteiligten bei und fördert eine zielgerichtete, individualisierte Interaktion zwischen unseren Kunden und deren Kunden. Insgesamt resultiert daraus eine Zeitersparnis von mehreren Stunden pro Anfrage. Ebenfalls trägt es, durch die kürzeren Wartezeiten, zu einer höheren Zufriedenheit auf Seiten aller Beteiligten bei.
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